Интервью с менеджером по развитию офисных и специальных бумаг ООО «Европапир» Монаковой Ириной

- Расскажите, чем занимается ваша компания.

- Европапир поставляет на российский рынок широкий спектр бумажных материалов для полиграфии и офиса, входит в пятерку крупнейших поставщиков бумаги и картона в России.Мы являемся дистрибьюторами таких компаний как Mondi, International Paper и StoraEnso, являемся эксклюзивными поставщиками мелованных бумаг компании Sun Paper и дизайнерских бумаг компании Mohawk, сотрудничаем с крупнейшими мировыми производителями бумаги и картона, такими как MM Karton, Sappi, UPM, UMKA, APP, TPG, Kotkamills и т. д. Поставляем бумагу, картон и специальные материалы для всех видов деятельности: для офисной техники, цифровой печати, любых полиграфических работ.

- Хотелось бы узнать чуть больше об истории Европапира.

- «Европапир Интернешнл» была основана в Австрии в 1976 году, на сегодняшний день компания имеет более 60 офисов в 13 странах мира. Это крупнейший дистрибьютор бумаги в Центральной и Восточной Европе с оборотом около 500 тысяч тон бумаги и картона в год. С конца 2010 года входит в международную сеть Heinzel Group. Российскому отделению Европапира в этом году исполнилось 10 лет. Компания имеет 10 филиалов и 23 склада в крупнейших городах России. Это серьезная сбытовая сеть. При этом большая часть удаленных складов была открыта за последние 3 года, в основном на территории Сибири и Урала.Годовой оборот компании составляет порядка 150 тысяч тонн бумаги. Мы предлагаем своим клиентам более 1000 наименований продукции.

- А что Вы могли бы сказать о структуре компании?

Коммерческие интересы компании охватывают несколько областей, причем некоторые из них практически не пересекаются друг с другом, как, например, канцелярский рынок и рынок полиграфических материалов. Учитывая специфику компании, отделы продаж были разделены на два направления: полиграфическое и офисное. Позже, к офисному направлению добавились материалы для цифровой печати. Соответственно, и отдел маркетинга состоит из двух команд, каждая из которых поддерживает и развивает продажи материалов своего направления. Я представляю направление «офисных бумаг и материалов для цифровой печати».Если говорить о последних новостях, то совсем недавно у нас произошли изменения в руководстве компании. С ноября этого года компанией руководит Дмитрий Владимирович Цветков, ранее возглавлявший одно из подразделений «Группы «Илим». В связи с этим, я думаю, нас ждут положительные и конструктивные перемены. Мы уверены, что после преодоления временных трудностей, которых не избежать, начиная любую реструктуризацию, компания выйдет на более высокий уровень, сохранив стабильность и успех.

- А что для компании в данный момент времени является наиболее приоритетным?

- Перед компанией такого масштаба как Европапир всегда стоят сразу несколько приоритетных задач. Сохранить рентабельность, найти новые успешные пути развития, расширить и оптимизировать ассортимент, снизить дебеторскую задолженность и добиться еще более высокого уровня продаж.Для того чтобы удержать свои позиции на рынке приходится быть очень мобильными. Не секрет, что сейчас достаточно непростая ситуация на рынке офисных бумаг, но нам удается контролировать ситуацию, не без помощи поставщиков, конечно. Компания уже несколько лет развивает цифровое направление, и это не удивительно, потому что это один из самых стабильно растущих сегментов полиграфии. Рост рынка цифровой печати составляет примерно 15-20% в год, это очень серьезные цифры. Поэтому мы активно развиваемся в этом сегменте, за последние 3 года произошел огромный прорыв в ассортименте именно этого направления. Сформировалась отдельная линейка продуктов для машин HP Indigo. Такого выбора разнообразных материалов для работы на этих машинах как у нас нет больше ни у одной компании. Мы участвуем в совместных мероприятиях для клиентов с компанией НИССА Центрум, которая занимается поставками HP Indigo в Россию.

- А что планируете в будущем году?

- Развитие, и еще раз развитие. Например, мы начали активно участвовать в тендерах, особенно по офисной бумаге. Это новый для нас вид деятельности. Уже несколько филиалов в Центральной части и на юге России принимают в этом участие на постоянной основе. На следующий год будем привлекать к этой работе все филиалы. Планируем добавить в ассортимент специальных материалов для цифровой печати новые продукты. У полиграфического отдела свои направления развития. Планов у компании много и, я уверена, мы успешно воплотим их в жизнь.

- На Ваш взгляд, как компания достигла таких высот?

- Я думаю, что наибольшее значение сыграло развитие филиальной сети компании и наличие удаленных складов. Такое большое количество складов - отличный инструмент для удовлетворения нужд огромного количества наших клиентов. Не на последнем месте стоит сервис. Мы предоставляем своим клиентам товарный кредит. Во многих филиалах у нас внедрена система экспресс-доставки, т. е. мы доставляем клиенту желаемую продукцию бесплатно на следующий день после заказа, при соблюдении ряда условий.И естественно, немаловажное значение имеет кадровый вопрос. Компания постоянно проводит обучение своих сотрудников, на данный момент мы имеем отличную команду профессионалов своего дела.

- Как развивалась Ваша карьера в компании?

- Я пришла в компанию около 4 лет назад, менеджером по маркетингу, буквально через несколько месяцев произошла реструктуризация отдела и мы стали выполнять, по сути, обязанности продакт-менеджеров. Сейчас я занимаю должность менеджера по развитию, отвечаю за 10 продуктовых линеек, 12 поставщиков и выполняю часть маркетинговых функций, таких как организация участия в выставках, ведение бюджетов, интернет-продвижение, пиар и т. д.До этого я работала в маркетинге компании ВИП-Системы, которая занимается продажей полиграфического оборудования, базовое понимание маркетинга я приобрела еще там. Работа в Европапире для меня – это качественный рост, я многому здесь научилась и продолжаю учиться. Вот, например, в этом году компания перешла с работы в 1С7 на 1С8, наш отдел принимал в этом активное участие. Это был интересный и полезный опыт.

- А что Вам больше всего нравится в работе?

- Для меня всегда была важна в работе динамика. Поэтому, в свое время, я выбрала маркетинг. В этой сфере у меня есть возможность периодически менять вид деятельности. Отвлечься от непосредственных продаж и, например, написать статью или пресс-релиз, подготовить и провести очередной тренинг для сотрудников филиалов. Участие в выставках, кстати, всегда дает заряд бодрости на продолжительное время. В этом году мы приняли участие в четырех, включая Полиграфинтер-Сибирь, проходившую в Новосибирске и Полиграфинтер-Россия, недавно завершившуюся в Москве.