Диалоги консультанта с руководителем компании. Высшему руководству о процессном подходе. Книга 4

Автор: А. В. Глазунов
Издательство: Приоритет
ISBN: 5-98366-017-9
Год: 2005

Четвертая книга серии "Диалоги консультанта". Автор делится своим многолетним опытом консультирования в области МС ИСО серии 9000, «всеобщего менеджмента качества» и процессного подхода. Для руководителей всех уровней и всех стремящихся улучшить качество своей продукции или услуг.