Мой босс - самодур

Автор: В. Шапарь
Издательство: Эксмо
ISBN: 5-699-09454-7
Год: 2005

Можно ли ослабить разрушительную силу конфликта между начальником и подчиненным, избежать его вообще или предложить конфликтующим сторонам наилучшие альтернативы для разрешения противоречий?

Автор отвечает на эти и другие вопросы и подробно описывает, как в различных конфликтных ситуациях проанализировать все подводные течения и пути, которые могут привести к желательному завершению конфликта.