Найти исследование

Российский рынок программ лояльности: итоги 2013 г., прогноз 2014-2015 гг. (артикул: 13776 25375)

67 500 руб.

Дата выхода отчета:	16 Июня 2014
География исследования:	Россия
Период исследования:	2009-2015 гг.
Количество страниц:	135
Язык отчета:	Русский
Способ предоставления:	электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Получить консультацию

Не нашли подходящее исследование?

Полное описание отчета

Настоящее исследование посвящено анализу программ лояльности на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития программ лояльности на российском рынке.

В отчете представлены проанализированные итоги развития программ лояльности в 2013г., а также построены прогнозы до 2016 г.

Детальным образом проанализированы такие данные, как:

•Конъюнктура российского рынка программ лояльности

•Классификация программ лояльности

•Технология разработки и реализации программ лояльности

•Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности

•Ошибки при внедрении программ лояльности

•Примеры программ лояльности, существующих на российском рынке

•Тенденции и перспективы развития программ лояльности российского рынка

Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

•Маркетологи

•Аналитики-маркетологи

•Специалисты по проведению маркетинговых исследований

•Менеджеры по продажам

•Директора по маркетингу

•Коммерческие директора

Исследование проведено в мае 2014 года.

Объем отчета – 135 стр.

Отчет содержит 14 таблиц и 13 графиков.

Язык отчета – русский.
Подробное оглавление/содержание отчёта

Полное оглавление 2

Список диаграмм 5

Список таблиц 6

Аннотация 7

Макроэкономические показатели России в 2013 г. 8

Конъюнктура российского рынка программ лояльности 14

Общие данные 14

Объем рынка 16

Теоритические основы программ лояльности 17

Определение лояльности потребителя и программы лояльности 17

Лояльность потребителя

Программа лояльности 19

История возникновения программ лояльности 21

Классификация программ лояльности 24

Виды программ по количеству участников 24

Виды коалиционных программ лояльности 28

Классификация программ по виду материальных привилегий 30

Технология разработки и внедрения программ лояльности 33

Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности 39

Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 41

Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности 43

Payback 43

AIR MILES UK 43

Nectar 44

Groupon 45

Membership Rewards 46

Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 47

Программы лояльности в розничной торговле 47

Программы лояльности в сфере авиаперевозок 47

Программы лояльности в банковском секторе 48

Программы лояльности сотовых операторов 49

Программы лояльности автозаправочных станций 49

Программы лояльности ресторанных сетей 50

Независимые разработчики программ лояльности РФ 51

«LMC Group» 51

«Фабрика лояльности» 51

Компания «Лавтек» 52

«Лоялти Партнерс Восток» 52

Примеры программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 54

Программы лояльности розничных сетей 54

Yves Rocher 54

Основные показатели программы 54

«Л’Этуаль» 56

Основные показатели программы 56

«Иль Де Боте» 58

Основные показатели программы 58

«Рив Гош» 60

Основные показатели программы 60

Бонусная карта «Техносила» - «Клуб любителей здравого смысла» 62

Основные показатели программы 62

«М.Видео-Бонус» 64

Основные показатели программы 64

«Клуб Эльдорадо» - Сберегательная карта 66

Основные показатели программы 66

«ДОМО» - «Карта на счастье» 68

Основные показатели программы 68

«Эксперт-ритейл» 70

Основные показатели программы 70

«Азбука вкуса» 71

Основные показатели программы 71

«Клуб Перекресток» 73

Основные показатели программы 73

«МЕГА» МEGACARD 75

Основные показатели программы 75

«Стокманн - Ситибанк» 76

Основные показатели программы 76

«Yo-yo» («Детский мир») 78

Основные показатели программы 78

Красный куб 80

Основные показатели программы 80

Incity 82

Основные показатели программы 82

«GloriaJeans» 84

Основные показатели программы 84

Спортмастер 85

Основные показатели программы 85

«Связной Клуб» 87

Основные показатели программы

«Библио-глобус» 89

Основные показатели программы 89

Программы лояльности авиаперевозчиков 91

«Аэрофлот Бонус» 91

Основные показатели программы 91

«Трансаэро Привилегия» 93

Основные показатели программы 93

«S7 Приоритет» 95

Основные показатели программы 95

Программа "Статус" авиакомпании «ЮТэйр» 97

Основные показатели программы 97

Программа "Крылья" авиакомпании «Уральские Авиалинии» 99

Основные показатели программы 99

Программы лояльности в банковском секторе 101

Спасибо от Сбербанка 101

Основные показатели программы 101

«Альфа-Банк – Cosmopolitan» 104

Основные показатели программы 104

Программы лояльности сотовых операторов 106

«Мегафон-Бонус» 106

Основные показатели программы 106

«МТС-Бонус» 108

Основные показатели программы 108

Программы лояльности автозаправочных станций (АЗС) 110

«Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть» 110

Основные показатели программы 110

«Carbon» от ТНК 112

Основные показатели программы 112

«Shell CLUBSMART"» от Shell 114

Основные показатели программы 114

Программы лояльности в сети ресторанов 116

Росинтер «Почетный гость» 116

Основные показатели программы 116

«СУШИ CLUB» (Ассоциация «Веста-центр-интернешнл») 117

Основные показатели программы 117

«Рыжая карта» (Япоша) 119

Основные показатели программы 119

Программы лояльности других видов и прочих сегментах рынка 120

Mnogo.ru 120

Основные показатели программы 120

Малина 122

Основные показатели программы 122

«Кукуруза» 124

Основные показатели компании 124

ОАО «РЖД» - ВТБ24 126

Основные показатели программы 126

World Class 128

Основные показатели программы 128

«Любимый клиент» от Почты России 130

Основные показатели программы 130

Тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке 131

О компании NeoAnalytics 133

Другие исследования по теме

Название исследования	Цена, руб.
Архив тендеров. База данных потенциальных потребителей вашей продукции/услуги Регион: на выбор заказчика Дата выхода: 01.04.23	15 000
Результаты проведенных конкурсных торгов Регион: на выбор заказчика Дата выхода: 01.04.23	49 000
Исследование рынка маркетинговых услуг в Украине и России Регион: Украина и Россия Дата выхода: 02.08.18	45 000
Маркетинговое исследование услуг банков для корпоративных клиентов Регион: Россия Дата выхода: 22.05.15	50 000
Маркетинговое исследование и анализ рынка торговых сетей формата DIM в России, 2013-2014 гг. Регион: Россия Дата выхода: 09.05.15	50 000

Актуальные исследования и бизнес-планы

Бизнес план Приобретение медицинского оборудования для реабилитационного центра
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 4
1.1. Описание проекта и предлагаемых услуг 4
1.2. Необходимая сумма кредита 4
1.3. Срок предоставляемого кредита 5
Источники финансирования 6
1.4. Показатели экономической эффективности проекта 6
1.5. Данные об отрасли 6
2. ОПИСАНИЕ ПPОЕКТА 7
2.1. Описание и характеристики оборудования 7
2.2. Наглядное изображение оборудования 9
2.3. Патенты, лицензии, авторские права 21
2.4. Аналоги, способные заменить на рынке сбыта планируемый к выпуску продукт 21
3. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ 22
3.1. Анализ рынка 22
3.1.1. Общий анализ рынка 22
3.1.2. Состояние рынка стоматологических клиник 25
3.2. Тенденции на рынке и прогноз развития рынка 26
3.3. Анализ рынка стоматологического оборудования 28
3.4. Конкурентный анализ 42
4. КЛИЕНТЫ И СБЫТ НОВОГО ПРОДУКТА. 45
4.1. Характеристика потенциальных покупателей стоматологического оборудования 45
4.2. Сезонные влияния на сбыт продукта. 47
4.3. Каналы сбыта продукта 47
4.4. Характер рекламы продукта (телевидение, радио, газеты и журналы, рекламные проспекты и т.п.). 48
4.6. Цена продажи 49
4.7. Среднерыночный уровень цен 49
5. ОPГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 50
5.1. Будущая структура управления компанией 50
…
Бизнес-план: Организация автокинотеатра
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА
2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг
2.2. Особенности организации проекта
2.3. Информация об участниках проекта
2.4. Месторасположение проекта

3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
3.1. Обзор рынка услуг автомобильных кинотеатров Калужской области
3.2. Основные тенденции на рынке
3.3. Анализ потребителей
3.4. Обзор потенциальных конкурентов
3.5. Ценообразование на рынке

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
4.1. План по персоналу
4.2. Организационная структура компании
4.3. Источники, формы и условия финансирования

5. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
5.1. Исходные данные и допущения
5.2. Номенклатура и цены
5.3. Инвестиционные издержки
5.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах
5.5. Налоговые отчисления
5.6. Операционные издержки (постоянные и переменные)
5.7. План продаж
5.8. Расчет выручки
5.9. Прогноз прибылей и убытков
5.10. Прогноз движения денежных средств
5.11. Анализ эффективности проекта
5.12. Анализ рисков проекта
Открытие продуктового магазина
Структура бизнес-плана «Открытие продуктового магазина»:
1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА
2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА
2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг розничной продажи продуктов питания (продовольственные товары, бакалея, полуфабрикаты, сыр, колбаса, выпечка, кулинария, сок, вода)
2.2. Особенности организации проекта
2.3. Информация об участниках проекта
2.4. Месторасположение проекта
3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
3.1. Обзор рынка розничной торговли продуктами питания в г. Москва
3.2. Обзор потенциальных конкурентов
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
4.1. План по персоналу
4.2. План-график работ по проекту
4.3. Источники, формы и условия финансирования
4.4. Юридический аспект деятельности
5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН
5.1. Описание здания магазина
5.2. Описание оборудования для оснащения магазина*
6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
6.1. Исходные данные и допущения
6.2. Номенклатура и цены
6.3. Инвестиционные издержки
6.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах
6.5. Налоговые отчисления
6.6. Операционные издержки (постоянные и переменные)
6.7. План продаж
6.8. Расчет выручки
6.9. Прогноз прибылей и убытков
6.10. Прогноз движения денежных средств
6.11. …

Навигация по разделу

Все отрасли

Российский рынок программ лояльности: итоги 2013 г., прогноз 2014-2015 гг. (артикул: 13776 25375)

Последние новости

Сейчас обсуждают

Статья дня

Защита прав потребителей при покупке офисных товар...