Автор: Арташес Газарян
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-91657-253-7
Год: 2011
О чем эта книга
И компании и некоммерческие структуры должны эффективно работать, живя в плохо предсказуемых и постоянно меняющихся условиях. Поэтому им нужен не просто руководитель, а менеджер, владеющий специфическими знаниями и навыками менеджмента в организациях. Из книги, посвященной как раз этим компетенциям, вы узнаете:
Об организации как явлении природы, о хаосе, синергии и самоорганизации. Об организации изнутри, об особенностях людей и их ролей в организации. Об организации вовне, кому и зачем нужна организация, что в ее продукте важно потребителю и как делать что-нибудь полезное хорошо. О ключевом менеджерском навыке - "способности правильно диагностировать дискомфортные ситуации, выходить на "корень зла" и находить наиболее рациональные способы решения сформулированных проблем" (предлагается универсальный инструмент). О значительных ресурсах, которые сразу высвобождаются, если перестать делать то, чего делать вообще не надо. И, наконец, об управлении изменениями и выборе будущего - "высшем пилотаже" менеджмента. Почему мы решили издать эту книгу Мы сами постоянно меняемся и развиваемся и очень хорошо понимаем значимость грамотного менеджмента для успешной компании. А автор этой книги - признанный эксперт в теме. Для кого эта книга Для менеджера. В первую очередь - для руководителя организации. "Фишка" книги Основа всего изложенного - практика. Арташес Газарян долго работал на производстве, у него большой опыт работы в роли учредителя или руководителя самых разных организаций. Впрочем, самому автору в процессе этой книги пришлось изучить немало теоретических источников, но читателю достанется только главное. От автора Чтобы успешно развиваться, организация должна "делать правильные вещи, и притом делать их правильно", а для этого, в свою очередь, она сама должна быть "правильной". Организационное развитие - это процесс изменения организации в направлении, обеспечивающем эффективное исполнение ею своей миссии в непрерывно и не во всем предсказуемо меняющемся окружении. Организации - это не только люди, но и оборудование, и технологии, и продукты, и рынки, и системы управления, и производственные процессы, и многое другое. Поэтому нельзя сказать, какой стиль управления лучше, не зная, о каком продукте и методе производства идет речь. Нельзя создать эффективную систему мотивации персонала, не имея ясных критериев оценки результатов его работы, основанных на понимании продукта и клиента. Зачастую невозможно создать самоорганизующиеся команды, не реструктурировав бизнес-процессы. Трудно обеспечить успех организации, а также мотивацию и удовлетворенность сотрудников, если она производит нечто, не имеющее успеха на рынке. … Одни значимые для развития организации факторы могут быть связаны с информационными системами, другие - с профессиональной подготовкой персонала, третьи - с внешней кооперацией, четвертые - с поведением конкурентов, пятые - с амбициями учредителей, и т.д. Никто не может сказать, что более и что менее важно для организации "вообще". В конкретной ситуации - любое обстоятельство может оказаться критическим, будь то назначение нового руководителя, падение курса национальной валюты, результат выборов на Украине, или смена поставщика сырья. И каждый из важных в данный момент факторов должен адресоваться соответствующим образом. Управление сложным многоаспектным процессом развития такого сложного образования, как человеческая организация, требует вовлечения широкого набора дисциплин. Менеджер, в каждом конкретном случае, должен уметь применить любую из них, самостоятельно или привлекая необходимую профессиональную поддержку извне. Для этого одних регалий руководителя не всегда достаточно. Могут понадобиться также определенные специальные знания и навыки, связанные именно с менеджментом в организациях. Вот эту потребность и адресует предлагаемая вниманию читателя книга. "Эта книга содержит глубокие концепции и существующие подходы к управлению организацией. Однако еще более ценно то, что в книге есть собственный взгляд, колоссальный практический опыт и глубина авторской мысли". Людмила Мургулец, Стокгольмская школа экономики, профессор, старший советник "Самое пожалуй главное и новационное в книге то, что автор совершенно справедливо отрицает правомерность существования такого "клише" как теория менеджмента. Только практика, опора на жизнь и на развитие практических навыков в процессе принятия оптимальных решений и делает эту книгу бесценной не только для менеджеров, но и буквально для всех, кто еще не утерял способность к размышлению и действию". Зураб Маршания, профессор Еврокавказского и Грузинского национальных университетов "Сказать, что я восхищен - это ничего не сказать. Что понравилось? Яркость примеров, тонкость и убедительность мысли. Несколько раз ловил себя на мысли о новых открытиях, когда знакомые вещи открываются с другой стороны, а некоторые фразы достойны стать афоризмами! Хочу еще раз сказать, что книга действительно получилась замечательная! Равных на постсоветском пространстве нет". Анатолий Соловьев, ведущий эксперт по стратегическому планированию консультационной компании "Chemonics International Inc", Киев "Впечатление очень хорошее - книга действительно прекрасная! Одна из ее сильных и привлекательных особенностей - в том, что теоретические основы иллюстрируются простыми практическими примерами и ситуациями, которые читатель может узнать, поскольку сам с ними часто сталкивается, и потому легче понять, что, почему и как происходит". Алоизас Микшис, руководитель Литовского отделения сертификации систем менеджмента BVQI, Вильнюс "Уверен, что эта книга необходима всем, кому небезразлично, как живет компания, в которой он трудится, как складываются отношения с коллегами по работе (и даже в семье), с собственникам тех или иных структур. Профессионально, энергично, полезно". Алексей Кабанов, председатель совета директоров группы компаний "Диана", Москва
