Менеджмент трудных решений в XXI веке. Секреты построения консенсуса, или Как сделать так, чтобы довольны были все

Автор: Лоуренс Сасскайнд, Цисана Шамликашвили, Артур Демчук
Издательство: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования
ISBN: 978-5-98872-015-7
Год: 2009

Процесс построения консенсуса - самый естественный путь решения проблем, намного более естественный, чем правило большинства. Посудите сами: если вы с нуля создаете собственное общество, как бы вы, хотели, чтобы его члены справлялись со своими проблемами? Вероятно, собираясь вместе, определяя свои первостепенные интересы, находя выход, который был бы максимально благоприятен для большинства членов этого общества, не жертвуя при этом чьими-либо интересами. Это как следование интуиции. Как только люди начинают чувствовать суть процесса построения консенсуса, они понимают, что это единственно верный путь.

Книга адресована медиаторам, юристам, менеджерам, социологам, административным служащим и психологам, а также всем тем, кто вынужден сталкиваться со сложными конфликтами и бескомпромиссностью оппонентов и кто хотел бы избежать подобных столкновений в будущем.