Все, чья работа, так или иначе, связана с общением с людьми, знают, что просто общаться и общаться эффективно - разные вещи. Особенно это касается сферы так называемой торговой психологии. Продавать можно и свою позицию, и идею, и собственно себя. И согласие собеседника - признак того, что вы ему продали...